ТЦ "Мир Ремонта": Ростов-на-Дону, г. Аксай, Аксайский просп, д. 21
Ростов-на-Дону, г. Аксай, Аксайский просп, д. 21
-
Часы работыПн.-Пт.: 9:00-21:00
Сб.: 9:00-21:00
Вс.: 9:00-21:00 -
Телефон
-
Торговый ЦентрТЦ "Мир Ремонта"
Наши сотрудники отвечают на ваши вопросы ежедневно с 08:00 до 22:00 МСК.
-
-
-
-
Предоставляемые услуги
-
Бесплатно
-
Бесплатно
-
Бесплатно
-
Установка кухни, техники, аксессуаров
-
-
Условия оплаты
-
Предоплата — 35%
-
Наличный и безналичный расчет
-
Кредит и рассрочка платежа
-
-
-
написать отзывОтзыв
-
06.07.2021НатальяХочу поделиться огромной радостью, сегодня мне закончили монтаж кухни от фабрики «Мария». Это чистейший восторг! Всё сделано очень качественно, удобно, с использованием хорошей фурнитуры. Сомневалась перед заказом в выборе цвета, но результат превзошёл все мои ожидания, сочетания цветов нижних фасадов и столешницы великолепно, смотрится очень «благородно» (если можно так выразиться). Хочу выразить огромную благодарность дизайнеру Ане за её тактичность, терпение, умение слушать и слышать заказчиков. Все мои ожидания превзошёл мастер по сборке мебели Гия. Таких специалистов я не видела давно. Настолько качественно, аккуратно сделал свою работу, что я была поражена. Все выставлено по уровню и подогнано идеально. ГИЯ - настоящий МАСТЕР своего дела. Спасибо ему. И вообще, хочется выразить огромную благодарность всем сотрудникам фабрики «Мария». Работаете четко, слажено. Не было с Вами никаких проблем. Это очень радует. СПАСИБО.Отвечает Екатерина ГерасимоваДобрый день, Наталья! Благодарю вас за положительную оценку работы сотрудников нашей Компании! Я обязательно передам ваши теплые слова сотрудникам, которые работали с вами! Если у вас возникнут любые вопросы или уточнения, вы всегда можете обратиться в удобную для вас Кухонную студию «Мария» или по телефону Горячей Линии 8-800-200-64-24. Спасибо!
-
31.08.2019РусланДобрый день. Решили с женой оставить свой отзыв посли покупки кухи Мария в студии на Аксайском проспекте ХДМ. Когда мы зашли к ним в студию нас встеритала приятный консультант Юлия. Девушка предложила нам преобрести кухню с выстовочного образца и все подробно нам о ней расказала. Нас очень обрадовала скидка на данную кухню и то как нам проффисионально все рассказали. Сама кухня нам очень понравилась, да и оказалась она наших размеров. Мы отправились домой, обдумать данную покупку. К вечеру мы созвонились с Юлией и сказали что готовы купить ее. Весь процес покупки , состовления договоров проходил в очень причтной атмосыере, ну а затем доставка и устоновка. Все это время консультант Юлия держала с нами связь и интересовалась о том как доставили , как устоновили, вобщем вес процесс доставил нам приятные впечатления . Теперь мы счастливые облодатели прекрасной кухни Мария. Огромное спасибо консультанту Юли она очень нам помогла определится с выбором кухни.Отвечает Екатерина ГерасимоваЗдравствуйте, Руслан! Спасибо вам за отзыв о работе Мебельной фабрики «Мария»! Нам очень важно получать обратную связь от наших клиентов, чтобы улучшать все процессы нашей Компании. Я обязательно передам ваш положительный отзыв сотрудникам, которые работали непосредственно с вами! Если у вас возникнут любые вопросы или уточнения, вы всегда можете обратиться в удобную для вас студию «Мария» или по телефону Горячей Линии 8-800-200-64-24. Спасибо!
-
13.07.2017ОлегДобрый день. Решил оставить отзыв. В целом кухня нравится, привезли, установили, устранили замечания по установке (за что отдельное спасибо бригаде установщиков), а теперь о минусах. Во-первых, привезли не полный комплект, 3 фасада отсутствуют, вместо них установили ламинированные доски и уже больше месяца кормят обещаниями о том, что фасады вот-вот привезут, сначала было к концу июня, потом в начале июля, а последнюю неделю уже даже и не обещают ничего, просто отговорки, то база зависла, то логист в отпуске и т.д. Полный негатив по отношению к клиенту. Во-вторых, карниз к кухне, за который отдали 30 тыс. руб, обещали из массива, как основной фасад, а привезли и установили ламинированный прессованный картон, который к тому же отличается по цвету от основного фасада (такой же коричневый, но явно светлее, смотрится как инородное тело). Что за обман покупателей. Из-за этих двух случаев испортили все положительное впечатление от кухни. Отдельное спасибо, менеджеру, Любе, до выявления вышеуказанных вопросов все шло в положительном русле, видно, что старается помочь в наших вопросах, но как я понимаю, структура компании такая, что после получения денег, продажи и установки кухни от менеджера мало что зависит.Отвечает Екатерина ГерасимоваЗдравствуйте, Олег! Благодарю Вас за обращение. Оно было направлено в работу. Нам потребуется некоторое время, чтобы разобраться в ситуации . Как только я получу информацию по путям решения вопроса и срокам, я сразу же с Вами свяжусь. Спасибо за ожидание. Спасибо! С уважением, Екатерина Герасимова, Представитель Мебельной Фабрики «Мария» Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный) info@marya.ru www.marya.ru
-
11.07.2017Владимир Валентинович10 ноября 2016 года обратился в студию от фабрики Мария для расчета и оформлении заказа на кухню.С помощью менеджера-дизайнера Анжелики Поповой был согласован вариант нашей кухни и 30 декабря подписан договор. За время составления проекта кухни, два раза приглашал замерщика фабрики чтобы при сборке не было проблем. Ввиду окончательной стоимости договора на кухню более одного миллиона рублей, дизайнер отправляла проект на фабрику для проверки по выявлению технической неточности чтобы сборка прошла быстро,четко и результат на отлично. Вообщем как на лозунге фабрики "Когда кухня в радость". Наша семья проживает на севере страны поэтому установку кухни назначили на июнь 2017 года, совместили отпуск с установкой, посчитали что фабрика без всяких авралов и праздников спокойно и качественно соберет нашу кухню. Время пролетело и настал черед встречи с новой кухней, доставка произведена точно в назначенное время, а сборка началась на следующий день -24 июня. Логисты предупредили что вскрывать упаковку мебели и техники запрещено, это будут делать установщики.Правильное решение. Прибывшие установщики начали свою работу со сравнением сборочного чертежа и замерами помещения. Кухня начала радовать! Первый нижний ящик на 4 см. длиннее чем верхний от чего нельзя производить сборку, фальш-панель меньше чем надо, фасад нужно менять на другой размер! Вообщем как сказал доктор: Будем Резать! В разговоре с установщиком выясняется еще одна деталь: нельзя установить посудомойку согласно проекта, мешают выводы водоснабжения и канализации, а также пара эл.розеток для духовки и этой посудомойки. Косяк дизайнера и я понял что "радость" еще не скоро посетит нас. И это после двух замеров и проверки ошибок дизайнера на фабрике! Диагноз установщиков: перенос всех коммуникаций (долбежка стен, штукатурка,шпаклевка,покраска).И это в помещении с чистовой отделкой венецианской штукатуркой и пробковым полом под лаком, переделать можно все но! возмещение затрат на производство этих работ фабрика не желает оплатить? Это Ваша ошибка. Дальше больше, битые фасады, техника предложенная вашей студией оказалась не совместима друг с другом (домино), разные размеры и соединительная планка для нее вообще далека от этих моделей. Установка не возможна. Опять же ,по выбору техники, шла постоянная консультация с фабрикой: что есть и что можно в нашем случае.Еще один косяк фабрики. Пришло время удивляться установщикам, фартук столешницы состоит из двух частей и соединительный шов согласно чертежа проходит через блок эл. розеток, что не допустимо, кулибины исправили. Верхний ящик с браком, робот на фабрике напилил по своим размерам и он теперь похож на пропеллер, а он делает распил сразу нескольких листов значит кто-то еще получил подарок. Ошибки по всей цепочке: заказ(проектирование)-производство-комплектация-доставка-установка! Почему установка, при монтаже фартука из искусственного камня ребята ошиблись в размере выпилов под розетки, что привело их в стопор,отверстия оказались смещены в строну от подрозетников и прилично. Розетки установлены с нарушением ГОСТ 8594-80. ГОСТ 7396.1-89 и СНиП 3.05.06-85. Возникает желание заменить фартук. Была установлена подсветка рабочей зоны столешницы, но через пару часов она отвалилась. Тех.отдел вы о чем думаете когда лепите китайскую ленту? Весь перечень недостатков состоит из 15 пунктов в акте.Установщики все зафиксировали(фото) и передали сервисмену. 01.07.2017 года мной подана претензия в студию фабрики Мария, по качеству, срокам установке, возврате бытовой техники и с предложением о компенсации в досудебном порядке. Претензию зарегистрировала менеджер-дизайнер Попова Анжелика, которая уволилась через день, наверное посчитала сильно большие недостатки в своей работе и в работе фабрики. Вчера руководитель студии Елена, сказала что моя претензия будет рассматриваться после монтажа кухни, с чем я не согласен. Установку кухни фирма обязалась выполнить за 2 дня, но прошло 19 , мой отпуск заканчивается как и мое доброе отношение к Вашей фабрике. Все это время мне пришлось снимать квартиру и связано это с невозможностью проживать в помещении с полусобраной кухней в которой невозможно организовать простой человеческий быт. Это письмо для представителя фабрики, надеюсь вы прочтете мою претензию и согласитесь с моим предложением компенсации.Надеюсь что эта претензия будет последним негативом в наших договорных отношениях и не последуют более радикальных решений с нашей стороны. А пока "Кухня не в радость"Отвечает Екатерина ГерасимоваВладимир Валентинович, здравствуйте! Благодарю Вас за ожидание решения Вашего вопроса. Я приношу Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные Вам неудобства! На данный момент по Вашему обращению было вынесено решение, с которым Вас в ближайшее время ознакомит управляющий студии. Если у Вас возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь ко мне. Спасибо. С уважением, Екатерина Герасимова, Представитель Мебельной Фабрики «Мария» Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный) info@marya.ru www.marya.ru
-