Студия на Стачках: Ростов-на-Дону, просп. Стачки, д. 79/2
Ростов-на-Дону, просп. Стачки, д. 79/2
-
Часы работыПн.-Пт.: 10:00-20:00
Сб.: 10:00-20:00
Вс.: 10:00-19:00 -
Телефон
Наши сотрудники отвечают на ваши вопросы ежедневно с 08:00 до 22:00 МСК.
-
-
-
-
Предоставляемые услуги
-
Бесплатно
-
Бесплатно
-
Бесплатно
-
Установка кухни, техники, аксессуаров
-
-
Условия оплаты
-
Предоплата — 35%
-
Наличный и безналичный расчет
-
Кредит и рассрочка платежа
-
-
-
написать отзывОтзыв
-
29.08.2019СветланаДобрый день! Успокоив эмоции, наконец, решила оставить отзыв. Сразу скажу, идею кухни вынашивала на протяжении полугода, но не могла окончательно определиться как с проектом, так и с исполнителем. Муж предложил проехать в салон кухонь «Мария» на пр. Стачки. Отправлялась в него я без особых надежд. Однако, о чудо, в первое посещение салона мы высказали свои пожелания, второе – согласовали проект, третье – заключили договор и оплатили. Отдельный респект дизайнеру салона Кияшко Елене – очень профессионально, четко, оперативно воплотила все наши пожелания в отношении удобства и красоты кухни. Все согласовали, оплатили, ждем… Вот наконец настал тот долгожданный день! Елена все урегулировала – логистика, установка. Установщики просто молодцы, несмотря на сложности, связанные с особенностями проекта, они были на высоте. Как я была убеждена – идеала не бывает. И у нас в процессе установки выявились некоторые нюансы. В очередной раз Елена оперативно помогла нам разрешить все вопросы – связалась с заводом, логистами и идеал все таки получился! Итог – кухня моей мечты готова, хозяйка в ней души не чает!!! Спасибо «Мария» и отдельное спасибо Елене!Отвечает Екатерина ГерасимоваЗдравствуйте, Светлана! Спасибо Вам за отзыв о работе Мебельной фабрики «Мария»! Нам очень важно получать обратную связь от наших клиентов, чтобы улучшать все процессы нашей Компании. Я обязательно передам Ваш положительный отзыв сотрудникам, которые работали непосредственно с Вами и особенно Елене. Если у Вас возникнут любые вопросы или уточнения, Вы всегда можете обратиться в удобную для Вас Кухонную студию «Мария» или по телефону Горячей Линии 8-800-200-64-24. Спасибо!
-
22.08.2017ОльгаХотим поблагодарить дизайнера Инну из салона на Стачки, она помогла нам составить отличный проект кухни, которая теперь радует нас своей удобством и функциональностью, установщика Васильева Романа из 7 бригады, установил кухню быстро и качественно. Рекомендуем руководству поощрять таких ответственных и исполнительных сотрудников. Спасибо.Отвечает Екатерина ГерасимоваДобрый день, Ольга! Благодарю Вас за теплые слова в адрес нашей Компании! Строгий контроль на каждом этапе производства и клиентского сервиса позволяет нам делать кухни в радость нашим клиентам! Я обязательно передам Ваши слова всем сотрудникам, работавшим над Вашим заказом! Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, Вы всегда можете обратиться в удобную для Вас Кухонную студию «Мария» или по телефону Горячей Линии 8-800-200-64-24. Спасибо! С уважением, Екатерина Герасимова, Представитель Мебельной Фабрики «Мария» Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный) info@marya.ru www.marya.ru
-
19.06.2017ЗакарОбратилась в Марию в г. Ростов-на-Дону, так как хотела получить качественную кухню и высокое качество обслуживания. Про кухню пока ничего плохого сказать не могу, но качество обслуживания страдает. Начнем с того , что менеджер, очень здорово и красиво все рассказывает, называет дату доставки кухни в нашем случаи это было 10.06.2016. Как выяснилось позже эта дата была не доступна для установки кухни.Так как Мария имеет право поставлять кухню в течении нескольких недель. Еще один не приятный факт , 1-ый день это доставка кухни, время доставки с 9 до 18, то есть большинство клиентов работают в это время. И в другой день сборка, которую установщики могут растянуть на несколько дней. Нам назначили сборку на 18.06.2017 на 9 утра, логист компании Мария. В свою очередь установщик позвонил нам 17 июня около 22 и сообщил, что приедет в 12. Мы с мужем в 7 утра выехали из другого города, чтоб встретить кухню , далее менеджер и установщик кормили обещаниями , что приедут через час в итоге установщики приехали в 17:00.... Конечно не собрали кухню...оставили бардак и уехали...Моему супругу пришлось взять день за свой счет, чтоб они доделали свою работу 19.06.2017.Менеджер и дизайнер водном лице, допустил очень глупые ошибки, которые в целом подпортили вид нашей красивой кухни.И после конца своего рабочего дня 20:00 не стала отвечать на вопросы, касающиеся проблем с открытиями шкафов. Несколько полок не открываются так, как мы с ней обговаривали. Вообщем, если хотите помотать нервы и чтоб кухня была действительно не в радость и хотите потратить на Марию еще денег в виде выходного дня за свой счет, обращайтесь. Менеджеры, логисты не умеют работать действительно на уровне.Пока не понимаю, за что заплатила деньги, надеюсь кухня будет лучше, чем все остальное в этой компании.Кухни Мария абсолютно не ценят время...Страдаешь вроде как ты, но все тебе говорят, как они устали, что они уже 2 кухни собрали... что менеджер не может помочь в той или иной ситуации.А то что ты с 5 утра на ногах из-за кухни Мария это никого не волнует...Отвечает Екатерина ГерасимоваЗдравствуйте, Закар! Благодарю Вас за обращение, оно было направлено в работу. Я приношу Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства! По информации, предоставленной от логиста, Вас проинформировали о том, что доставка и сборка будут осуществлены в разные дни, а также что сборка длится от 1 до 2 дней - все зависит от размеров и комплектации кухни. На данный момент решением Вашего вопроса занимается сервисный менеджер, который оформил рекламацию на секцию под вытяжку. В ближайшее время будет принято решение относительно полок. Я буду держать Вас в курсе. Если у Вас возникнут вопросы, можете обращаться ко мне. Спасибо за ожидание. С уважением, Екатерина Герасимова, Представитель Мебельной Фабрики «Мария» Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный) info@marya.ru www.marya.ru
-
